最後更新日期：2026年11月3日
阿里巴巴平台上的假冒產品，導致全球智慧財產權所有者面臨品牌價值稀釋、營收損失及消費者信任流失等問題。根據經濟合作暨發展組織（OECD）的資料，假冒及盜版商品佔比高達 全球貿易的 3.3% 2024 年，中國仍將是最大的來源國。所幸，阿里巴巴提供了一個免費且架構完善的智慧財產權保護平台，讓商標、專利及著作權持有人能夠舉報並移除假冒商品的刊登資訊——通常在 6 至 16 天. 本指南將逐步引導您完成整個下架流程，從帳戶註冊到投訴處理，並提供實用技巧以提升成功率。.
重點
- 阿里巴巴營運著兩個智慧財產權保護平台： 一個針對國內市場（淘寶、天猫、1688），另一個則針對國際平台（Alibaba.com、AliExpress、Lazada）。.
- 整個下架流程需時 6 至 16 天： IP 驗證需 3 天 + 賣家回覆需 3 天 + 阿里巴巴作出決定需 3 至 10 天。.
- 接受外國智慧財產權註冊, ，但透過國家知識產權局（CNIPA）在中國註冊您的智慧財產權，能顯著提高執法速度與成功率。.
- 最多 300 個侵權網址 可納入單一申訴中，且該平台對智慧財產權所有人免費開放使用。.
- 所需文件： 身分證明文件、智慧財產權證書、授權書（如適用）及專利評估報告（適用於實用新型專利／外觀設計專利）。.
中國電子商務平台上的智慧財產權保護概況
中國的電子商務生態系統規模居全球之冠，包括淘寶、天貓、京東、1688、速賣通及阿里巴巴等平台，每年處理的交易總額合計達數兆人民幣。正因如此龐大的規模，這些平台也成為假冒商品製造者的首要目標。.
為解決此問題，中國主要電子商務平台已建立專門的智慧財產權保護（IPP）機制。這些平台允許智慧財產權人——或其授權代表（例如律師）——註冊其智慧財產權，並針對侵權商品刊登提出下架申訴。該流程通常包含兩個關鍵階段：
- 預先登記： 請在該平台的智慧財產權保護系統上註冊帳號，並登記您的中國或外國智慧財產權（商標、專利、著作權）。.
- 執行： 一旦發現假貨，請附上相關證據提交下架申訴。平台會進行審查並移除侵權商品，通常只需數天時間。.
重要： 阿里巴巴同時承認中國國內及海外的智慧財產權註冊。然而，向中國國家知識產權局（CNIPA）註冊的智慧財產權，能帶來更迅速且更可靠的執法成效。即使中國目前並非您的目標市場，我們仍強烈建議您主動在中國註冊智慧財產權——此舉將強化您在所有中國電子商務平台上的執法地位。.
深入解析阿里巴巴的兩個智慧財產權保護平台
阿里巴巴集團營運著兩個獨立的智慧財產權保護平台，各自涵蓋不同的市場。該選擇哪個平台，取決於假冒商品的刊登位置。.
| 平台 | 網址 | 受監管的交易平台 | 目標使用者 |
|---|---|---|---|
| 淘寶與天貓集團智慧財產權保護平台 | ipp.taobao.com | 淘寶、天貓、天貓國際、1688、閒魚 | 瞄準中國國內市場的智慧財產權所有人 |
| 阿里巴巴國際智慧財產權保護平台 | ipp.aidcgroup.net | Alibaba.com、AliExpress、Lazada | 鎖定跨境／國際市場的智慧財產權持有人 |
對大多數國際品牌所有者而言， 阿里巴巴國際智慧財產權保護平台 (ipp.aidcgroup.net) 是清除假貨的主要工具。然而，若假貨也出現在淘寶或1688等國內平台上，您則需在淘寶與天貓集團平台另行註冊。.
逐步拆解流程
以下步驟以「阿里巴巴國際智慧財產權保護平台」為例說明。在「淘寶與天貓集團」平台上的操作流程亦類似。.
步驟 1：註冊帳號
智慧財產權持有人（或其授權代表）必須先在「阿里巴巴國際智慧財產權保護平台」上建立帳號，網址為 ipp.aidcgroup.net.
您需要準備的物品：
- 一個有效的電子郵件地址
- 基本聯絡資訊（姓名、公司、電話、地址）
- 關於您是否為智慧財產權所有者或授權代表之資訊
所需時間： 帳戶建立是即時完成的，但您必須在提出投訴前完成身分驗證。.
費用： 免費——該平台不收取任何註冊或申報費用。.
步驟 2：驗證身分與智慧財產權
註冊完成後，您必須在平台上驗證您的身分及智慧財產權。.
身分驗證要求：
- 個人： 護照或駕駛執照
- 公司： 營業執照或公司註冊證書
- 被授權人／代表： 智慧財產權所有人的授權書（POA）或授權函
智慧財產權註冊要求：
- 請選擇智慧財產權的類型（商標、專利、著作權）
- 請輸入智慧財產權的詳細資料（註冊號碼、權利人名稱、管轄區域等）
- 上傳智慧財產權證書
- 若您擁有多項智慧財產權，請分別提交每項智慧財產權
所需時間： 大約 3 個工作天 供阿里巴巴審核並批准您的提交內容。.
關於實用新型專利及外觀設計專利： 阿里巴巴要求另行 專利評估報告 由中國國家知識產權局（CNIPA）頒發。此報告用以驗證該專利的穩定性，且在基於實用新型或外觀設計專利提出申訴之前，必須取得此報告。.
步驟 3：提交下架申訴
一旦您的 IP 經過驗證並獲得核准，您即可針對侵權商品刊登提出申訴。以下是申訴流程的內容：
- 請選擇電子商務平台： 選擇假貨出現的場所——Alibaba.com、AliExpress 或 Lazada。.
- 請指明遭侵權的智慧財產權： 請選擇遭侵權的註冊智慧財產權項目。.
- 請選擇投訴類型： 商標侵權、專利侵權、著作權侵權或未經授權之使用。.
- 請提供投訴原因及證據： 請說明該商品資訊如何侵犯您的智慧財產權，並附上相關證明文件。.
- 提交侵權網址： 最多包含 300 個網址 每項投訴。每個 URL 應指向特定的產品列表。.
投訴提交後，被指控的賣家有 3 天 以作出回應。隨後，阿里巴巴的智慧財產權平台將決定是否在 3 至 10 天.
專利申訴需附上額外文件： 若屬基於專利的申訴，您必須提交一份 專利侵權分析報告 證明該侵權產品中包含該專利的所有受保護特徵。下載範本：
步驟 4：處理投訴與反通知
提交投訴後，您可以透過平台儀表板來追蹤及管理該投訴。主要功能包括：
- 追蹤投訴狀態： 查看投訴目前處於待處理、已核准、已駁回或審查中哪種狀態。.
- 審查反通知： 若被指控的賣家提出反通知（反訴），您將收到通知，並有機會提出額外證據予以回應。.
- 撤回投訴： 您可以隨時自願撤回投訴——例如，當賣家已自願移除商品刊登時。.
- 提出上訴： 若投訴遭駁回，您可以附上補充證據或更正後的資料提出上訴。.
重要： 若您未在規定時限內對反通知作出回應，您的投訴可能會自動撤回，而該商品資訊將被恢復上架。請務必定期查看投訴狀態。.
拆除時程表：各步驟所需時間
了解時間表有助於您設定切合實際的期望。以下是各階段通常所需時間的詳細說明：
| 階段 | 預計所需時間 | 會發生什麼事 |
|---|---|---|
| 帳戶註冊 | 立即 | 在智慧財產權保護平台上建立帳戶 |
| 身分與 IP 驗證 | 約 3 個工作天 | 阿里巴巴會審核您的身分證明文件及 IP 證書 |
| 賣家回覆時限 | 3 天 | 被指控的賣家可以提出反通知 |
| 平台決策 | 3 至 10 天 | 阿里巴巴會審查相關證據，並決定是否下架商品資訊 |
| 總計（典型案例） | 6 至 16 天 | 從提交投訴到作出下架決定 |
註：涉及專利侵權分析或多份反通知的複雜案件，可能會延長處理時程。為盡量減少延誤，應在發現侵權行為之前完成智慧財產權預先註冊（步驟 2）。.
所需文件清單
為避免延誤，請在開始下架程序前準備好以下文件：
| 文件 | 適用於 | 註釋 |
|---|---|---|
| 身分證明文件（護照、駕駛執照或營業執照） | 所有投訴 | 個人：護照／駕駛執照；公司：營業執照／公司註冊證書 |
| 智慧財產權證明書（商標、專利或著作權登記） | 所有投訴 | 接受外國及中國註冊；優先考慮中國註冊 |
| 授權書（POA） | 被授權人及代表 | 若申訴人並非智慧財產權所有人，則此項為必填；若智慧財產權所有人直接提出申訴，則此項為選填 |
| 專利評估報告 | 實用新型專利與外觀設計專利之申訴 | 由國家智慧財產權局（CNIPA）核發；用以驗證專利穩定性 |
| 首次發表的網址 | 版權投訴 | 原始出版日期及作者身份的證明 |
| 專利侵權分析報告 | 基於專利的申訴 | 可供下載的範本（請參閱步驟 3） |
| 侵權產品的網址 | 所有投訴 | 每份投訴最多可包含 300 個網址 |
成功擒抱的專業訣竅
- 請主動在中國註冊您的智慧財產權。. 即使中國並非您的目標市場，向國家知識產權局（CNIPA）進行註冊，仍能顯著提升在所有中國電商平台上的執法速度與成功率。.
- 在侵權行為發生前，請先為您的智慧財產權進行預先註冊。. 若您在發現假貨時，您的 IP 地址已於該平台註冊，則可免除為期 3 天的驗證延遲。.
- 策略性地將網址分組。. 若要提交涉及多個網址的投訴，請按產品類型或智慧財產權進行分組，以提升審查效率。.
- 請徹底準備證據。. 清晰且有充分文件佐證的證據——例如正品與仿冒品的並列比較——能顯著提高核准率。.
- 對屢犯者進行監控。. 賣家可能會透過新的商品網址重新上架仿冒品。請設定定期監控機制，或使用自動化品牌保護工具。.
- 請考慮跨平台執法。. 造假者通常會同時在多個平台上銷售商品。如有需要，請同時在淘寶／天貓和阿里巴巴國際平台上提出投訴。.
- 請及時回覆反通知。. 若未能在規定時限內作出回應，將導致投訴自動撤回，且商品將恢復上架。.
- 針對複雜案件，請聘請一位智慧財產權律師。. 針對專利侵權索賠、大規模執法行動以及反通知回應，專業的法律知識將大有裨益。.
常見問題
從阿里巴巴平台移除假冒商品的完整流程通常需要 6 至 16 天. 帳號註冊與智慧財產權驗證約需 3 個工作天。一旦提出申訴，被指控的賣家有 3 天時間回應，而阿里巴巴的智慧財產權平台將於其後 3 至 10 天內做出下架決定。涉及專利侵權分析的複雜案件可能需要更長時間。.
是的。阿里巴巴的「國際智慧財產權保護平台」承認境外智慧財產權註冊，包括在中國境外註冊的商標、專利及著作權。然而，若您的智慧財產權亦已向中國國家知識產權局（CNIPA）註冊，相關流程將更為順暢且迅速。我們強烈建議您在中國註冊智慧財產權，即使中國並非您的主要目標市場。.
您需要提供：(1) 智慧財產權所有者身分證明（護照、駕照或營業執照），(2) 智慧財產權證書（商標、專利或著作權登記證明）， (3) 若以被授權人或代表人身分提出申訴，則需提供授權書；(4) 侵權商品刊登頁面的網址（每份申訴最多 300 個）；以及 (5) 針對實用新型專利或外觀設計專利，需提供國家智慧財產權局（CNIPA）出具的專利評估報告。.
是的，阿里巴巴智慧財產權保護平台對智慧財產權人及其授權代表完全免費。無論是帳號註冊、智慧財產權驗證，還是提交下架申訴，均無需支付任何費用。不過，若您委託律師處理相關程序，則需支付專業服務費。.
當賣家提交反通知（亦稱為反申訴）時，阿里巴巴會通知智慧財產權所有人。 智慧財產權所有人隨後有機會提供補充證據以回應。若智慧財產權所有人未在指定時限內回應，該申訴可能會被撤回，且商品刊登將被恢復。若智慧財產權所有人提供充分證據，阿里巴巴將作出最終裁決。.
阿里巴巴營運兩大智慧財產權保護平台：(1) 淘寶與天貓集團智慧財產權保護平台（ipp.taobao.com）涵蓋國內平台，包括淘寶、天貓、天貓國際、1688 及閒魚； (2) 阿里巴巴國際智慧財產權保護平台（ipp.aidcgroup.net）涵蓋國際平台，包括 Alibaba.com、AliExpress 及 Lazada。.
是的，智慧財產權所有者無需透過律師，即可直接在阿里巴巴智慧財產權保護平台上提出申訴。該平台專為自助服務而設計。然而，聘請智慧財產權律師——尤其是熟悉中國智慧財產權法律的律師——不僅能提高成功率，還能處理複雜案件、應對反通知，並同時協調跨平台的執法行動。.
專利侵權分析報告是一份用以說明被控侵權產品如何侵犯專利所有受保護特徵的文件。阿里巴巴要求針對基於專利的投訴必須提交此報告。本平台提供適用於發明專利／實用新型專利及設計專利的報告範本。此報告可確保平台能準確評估技術侵權主張。.
若您的申訴遭駁回，您可以：(1) 附上補充證據提出上訴，(2) 補正原始申訴文件中的任何缺失，(3) 諮詢智慧財產權律師以強化您的案件，或 (4) 採取其他救濟措施，例如發出停止侵權通知書，或向中國法院提起訴訟。.
參考文獻與延伸閱讀
我們經驗豐富的智慧財產權律師能為您處理整個下架流程——從智慧財產權註冊到提出投訴，乃至反通知管理。我們憑藉跨境智慧財產權執法專業知識，為全球客戶提供服務。.
